服務(wù)宗旨:以客戶滿意為中心
1.保證產(chǎn)品及時(shí),、準(zhǔn)確,、安全、快捷,、經(jīng)濟(jì)的送到客戶的手中。
2.不定期安排客戶來(lái)國(guó)軒公司參觀考察,,確??蛻舴判氖褂脟?guó)軒公司的產(chǎn)品。
3.定期進(jìn)行重點(diǎn)客戶走訪,,及時(shí)組織有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)上的指導(dǎo),,解決客戶的后顧之憂。
4.對(duì)客戶提出的意見(jiàn)和建議及時(shí)處理和解釋,。
客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和提升,,始終是我們努力的方向。我們把優(yōu)質(zhì),、便捷的服務(wù)視為品牌在更深遠(yuǎn)意義上的有效延伸,。試圖通過(guò)完善的服務(wù)體系,在企業(yè)與用戶之間建立起無(wú)界的溝通平臺(tái),。
1.真誠(chéng)對(duì)待我們的顧客,,介紹國(guó)軒公司的發(fā)展?fàn)顩r和公司實(shí)力,提供國(guó)軒公司宣傳冊(cè)和相關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),。
2.我們不僅僅是局限于產(chǎn)品的供應(yīng),,在全面了解客戶信息的基礎(chǔ)上,為客戶提供新的特別定制服務(wù),,為每一種應(yīng)用準(zhǔn)確提供系統(tǒng)解決方案,。
3.我們將對(duì)我們的罐體拋光機(jī)、封頭拋光機(jī)產(chǎn)品的最終使用效果進(jìn)行評(píng)價(jià),,對(duì)其性能變化情況進(jìn)行跟蹤,。
4.我們對(duì)我們的客戶和經(jīng)銷商建立詳細(xì)的客戶檔案,記錄客戶的使用產(chǎn)品情況和反饋建議,,既方便客戶查找相關(guān)信息,,又方便我們跟蹤回訪,為客戶解決疑難問(wèn)題,。
5.每年我們組織有關(guān)人員走訪客戶,,征求客戶意見(jiàn)和建議,并不斷完善,使客戶更加滿意,。